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먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
현재 말씀해주신 내용으로 확인했을때, 두가지가 의심됩니다.
첫번째, 땀에 젖은 도복을 방치후 세탁시 입니다.
땀에는 소금기가 있어 염색약 탈색 영향이 있습니다.
충분히 건조후 세탁시 냄새가 나지 않고, 염색약도 빠지지 않습니다.
두번째, 뜨거운물 세탁 입니다.
뜨거운 물로 세탁시 도복의 수축이 상당히 이루어지며 염색약이 빠져 나올수 있습니다.
두가지 문제점을 해결 후에도 계속되는 문제시 제품 회수 확인후
불량 제품으로 판단되는 경우 교환 및 환불 절차를 진행 해드리겠습니다.
또한, 세탁시 다른 의류와 같이 세탁은 피해주시기 바랍니다.
감사합니다 :)
도복은 방치하지 않습니다
다음날 바로 세탁하고 있습니다
또한 바보도 아니고
면도복을 뜨거운 물 세탁하지 않습니다
주짓수 수련 3년이 넘었고
기존 타사 도복에서는 전혀 문제 없었습니다
고객님의 후기 확인 후 블루 도복 전량 재 검수를 하였습니다.
검수 제품 중 일부 세탁해보며 물 빠짐을 확인하였습니다.
생산 공장과 연락하여 원인을 찾아보았지만,
문제점을 찾기 힘들다는 답변을 받았습니다.
육안으로는 물 빠짐 현상이 심한 제품을 찾을 수는 없지만,
의심되는 제품은 분류하여 판매 중단하였으며
후에 발견되는 제품 중, 착용이 힘드시다 판단되는 제품들은
환불 처리 가능합니다. 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.
고객님의 후기로
제품 생산에 좀 더 신경 쓰며 한층 더 성장할 수 있는 기회였다고 생각합니다.
추후에 더욱 퀄리티 높은 제품들로 구상해 나가겠습니다.
감사합니다 :)